Skip to main content
Login | Suomeksi | På svenska | In English

Hallinnon käyttäjä - Miten sähköiset asiointipalvelut muuttavat oikeuden ymmärrystä hallinnon asiakkaasta?

Show full item record

Title: Hallinnon käyttäjä - Miten sähköiset asiointipalvelut muuttavat oikeuden ymmärrystä hallinnon asiakkaasta?
Author(s): Sassi, Lotta
Contributor: University of Helsinki, Faculty of Law
Degree program: Master's Programme in Law
Specialisation: Administrative Law
Language: Finnish
Acceptance year: 2021
Abstract:
Tutkielmassani käsittelen sitä miten julkishallinnon palveluiden sähköistymisen ja uusliberalistiset hallintomallit ja -aatteet muokkaavat hallinnon asiakkaan subjektivointia. Sovellan kysymykseen Michel Foucault’n ja François Ewaldin esittämiä ajatuksia vallan subjektivoivista ja normalisoivista vaikutuksista. Työssäni luon hahmotelman hallinnon käyttäjän genealogiasta ja esitän käsitykseni siitä millaisia subjektivoivia ja normalisoivia vaikutuksia muutoksella on hallinnon käyttäjiin. Katson että subjektivoinnissa on tapahtumassa muutos hallinnon asiakkaasta kohti hallinnon käyttäjää, sillä hallinnossa asioivat ymmärretään aiempaa aktiivisemmaksi toimijaksi. Sähköinen asiointi luo nähdäkseni myös kaksi uutta normia, jotka määrittävät hallinnossa asioivia. Nämä normit ovat mielestäni asiointikompetenssi sekä pääsy laitteisiin, ja ne määrittävät kuinka normaali tai epänormaali kukin käyttäjä on sähköisen viranomaisasioinnin maailmassa.
Keyword(s): hallinto-oikeus digitalisaatio sähköinen asiointi Foucault Ewald subjektivointi normalisointi


Files in this item

Files Size Format View
Sassi_Lotta_tutkielma_2021.pdf 514.7Kb PDF

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record