Browsing by Subject "myynnin tutkimus"

Tässä tutkimuksessa kehitettiin sopivaa kysymyspatteristoa epäeettisen myynnin tutkimiseen. Tutkimuksen aluksi luotiin kyselylomake, jonka avulla voitaisiin tutkia vastaajien mielipiteitä ja arvioita heidän kohtaamastaan epäeettistä myyntikäytännöistä. Kyselylomaketta testattiin 43 vastaajalla. Aineistolle tehtiin tilastollisia tarkasteluja SPSS-ohjelmalla. Tutkimuksessa arvioitiin tuloksia, kyselylomakkeen toimivuutta ja niihin johtaneita syitä. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että epäeettisellä myynnillä on negatiivisia vaikutuksia niin asiakkaan ostopäätökseen kuin asiakkaan ja yrityksen väliseen asiakassuhteeseen kokonaisuudessaan.