Browsing by Subject "sosiaalihuoltolain mukainen sosiaalityö"

Tämän maisterintutkielman tavoitteena oli selvittää sosiaalihuoltolain mukaisen perhesosiaalityöntekijöiden näkemyksiä asiakasmitoituksesta. Tutkimuskysymykset olivat: 1) Mitä näkemyksiä perhesosiaalityön sosiaalityöntekijöillä on asiakasmitoituksesta? 2) Miten he kokevat asiakasmäärien vaikuttavan heidän työhönsä? Lastensuojelun avohuoltoon tuli asiakasmitoituslaki voimaan vuonna 2022, jonka jälkeen perhesosiaalityön asiakaskunnassa ja asiakasmäärissä tapahtui muutos. Terveyden- ja hyvinvoinnin laitoksen selvityksen mukaan sosiaalityöntekijät kokevat, että ovi lastensuojelun avohuoltoon on kaventunut eli kriteerit lastensuojelun avohuollon asiakkaaksi pääsyyn ovat tiukentuneet, ja siksi asiakasmäärät perhesosiaalityössä kasvoivat. Tutkielma on laadullinen ja aineistokeruu tehtiin Microsoft Forms-kyselylomakkeen avulla sosiaalityön uraverkostoryhmässä, Facebookin sosiaalisessa mediassa. Kyselylomakkeeseen vastasi 38 sosiaalityöntekijää ympäri Suomen. Aineiston avoimet vastaukset analysoitiin sisällönanalyysin keinoin. Analyysi tuotti kaksi pääteemaa, jotka ovat organisaatiotason tekijät ja sisällöllinen ulottuvuus. Sisällöllisessä pääteemassa vastaajat arvioivat, että perhesosiaalityössä on liian korkeat asiakasmäärät, mikä heidän mielestään vaikuttaa kielteisesti sekä työntekijöiden että asiakkaiden kokemukseen ja perhesosiaalityön työympäristöön. Sosiaalityöntekijät raportoivat stressistä, uupumuksesta ja sosiaalityön laadun heikkenemisestä korkeiden asiakasmäärien vuoksi. Vastanneet sosiaalityöntekijät ilmaisivat voimakasta turhautumista ja riittämättömyyden tunnetta. Heidän mukaansa laadukkaan palvelun ylläpitäminen ja eettisesti kestävän sosiaalityön toteuttaminen perhesosiaalityössä nykyisillä asiakasmäärillä on hankalaa. Organisaatiotasolla korkeat asiakasmäärät aiheuttavat resurssien epätarkoituksenmukaista kohdistumista ja ylimääräisiä kustannuksia muun muassa sairauspoissaoloista johtuen. Tulosten perusteella voidaan esittää, että asiakasmitoitus on oleellinen osa perhesosiaalityön järjestelyjä, mutta se ei voi olla työn lähtökohta. Asiakasmäärien haitallisten vaikutusten vähentämiseksi tulee sosiaalityön resursseja voida kohdentaa ennaltaehkäisevään työhön ja myös vahvistaa perhesosiaalityön esihenkilöiden tukea työntekijöille. Tutkimuksen tuottamat pääteemat tukevat aikaisempaa tutkimusta aiheesta Suomesta ja ulkomailta. Voidaan todeta, että on tärkeää jatkaa tutkimusta ja kehittämistyötä asiakasmitoituksen osalta ja erityisesti tarkastella, miten asiakasmitoitus vaikuttaa työn laatuun ja asiakkaisiin, jotta voitaisiin jatkossa varmistaa tehokas ja laadukas sosiaalityö kaikilla tasoilla. Tarvitaan konkreettisia toimia resurssien kohdentamisen ja työympäristön kehittämisen suhteen, jotta voidaan vastata korkeiden asiakasmäärien tuomiin haasteisiin.