Modernissa ja ketterässä ohjelmistokehityksessä käyttöliittymälle asetetaan korkeat vaatimukset. Reaktorilla käytetään GUIDe-prosessimallia varmistamaan hyvän käyttöliittymän tuottaminen. Kirjallisuudessa on raportoitu viidestä keskeistä ongelmasta ketterän ohjelmistokehityksen ja käyttöliittymäsuunnittelun yhdistämisessä. Tässä työssä tutkittiin tapaustutkimuksen keinoin miten kirjallisuudesta tunnistetut ongelmat ratkeavat käytännössä. Tehtyjen haastatteluiden kautta selvisi, että suunnittelijat käyttivät GUIDe-mallin mukaisia todellisia käyttötilanteita suunnittelun pohjana ja yksityiskohtaisia käyttöliittymäkuvauksia suunnitelmien kommunikointiin asiakkaalle ja toteuttajille. Kirjallisuuden mukaan liiallista etukäteen suunnittelua pitäisi välttää rajaamalla suunnittelu 2-4 viikon mittaiseen sprinttiin ennen toteutuksen aloitusta. Tutkituista tapauksista tehdyt havainnot tukevat tätä arviota.
