Browsing by Author "Tarkkonen, Teresa"

Tiedon kululla tarkoitetaan tiedon välitystä tiedonantajalta sen vastaanottajalle. Tiedon kulku on tärkeää organisaatioiden sisäiselle toiminnalle, kuten henkilökunnan väliselle kommunikaatiolle. Lisäksi tiedon kululla on tärkeä rooli viestinnässä organisaatioiden ulkopuolelle, jolla organisaatio pyrkii vastaamaan tiedon tarpeeseen. Terveydenhuollon organisaatioissa tiedon kululla ja tiedon täsmällisyydellä on merkittävä rooli, koska se parantaa työilmapiiriä ja lisää potilasturvallisuutta. Tutkimuksen perusteella haluttiin selvittää, miten tiedonkulku ja tiedottaminen toteutuvat HUS Suusairauksien opetus- ja hoitoyksikössä. Kyselyn kohderyhmänä olivat Helsingin yliopiston hammaslääketieteen opintojen kliinisen vaiheen opiskelijat ja HUS Suusairauksien opetus- ja hoitoyksikön opetushenkilöstön jäsenet. Tutkimusta varten lähetettiin kohderyhmille sähköinen kyselylomake koskien tiedottamista ja tiedonkulkua HUS Suusairauksien opetus- ja hoitoyksikössä. Väittämäkohtien osalta tulokset analysoitiin R:llä (versio 4.0.2). Tuloksista laskettiin prosentit ja keskiarvot sekä avoimista kohdista kerättiin suoria sitaatteja. Kyselyyn vastasi 61 henkilöä (32,8 %, n=186). Tutkimuksesta selvisi, että HUS Suusairauksien opetus- ja hoitoyksikön tiedonkulkua ei pidetä riittävänä johtuen monista tekijöistä, kuten tiedon suuresta määrästä, useista tiedotuskanavista ja kiireestä. Tutkimuksen perusteella saatiin tietoa siitä, mitkä asiat erityisesti tiedonkulussa koetaan ongelmallisiksi. Saatujen tulosten perusteella HUS Suusairauksien opetus- ja hoitoyksikön viestintää eri ryhmien kesken ja eri ryhmien välillä voidaan kehittää. Hyvällä viestinnällä voitaisiin parantaa edelleen yksikön ilmapiiriä sekä tehdä tiedonhausta luotettavampaa. Tiedonkulkua parantamaan laadin Kandioppaan, jonka on tarkoitus edistää tiedonvälitystä. (195 sanaa)