Browsing by Author "Kuusela, Ari"

Tässä Pro gradu -tutkielmassa tarkastellaan oikeudenmukaisuuden kokemuksia palkkakeskusteluiden viitekehyksessä. Teoreettisena taustana käytetään kolmea oikeudenmukaisuuden näkökulmaa: jakamiseen liittyvä oikeudenmukaisuus, menettelytapojen oikeudenmukaisuus ja vuorovaikutuksen oikeudenmukaisuus. Tämän työn tavoitteena on selvittää, minkälaisia oikeudenmukaisuuden kokemuksia esimiehet ja alaiset liittävät käymiinsä palkkakeskusteluihin. Samalla tarkastellaan, vaikuttavatko osallistujien erilaiset roolit (onko osallistuja palkkakeskustelun objekti eli arvioinnin kohde vai subjekti eli arvioinnin suorittaja) oikeudenmukaisuuden kokemukseen ja tyytyväisyyteen tai tyytymättömyyteen palkkakeskustelussa. Aineistona tutkimuksessa on Teknillisen korkeakoulun (nykyisin Aalto-yliopisto) Palkitsemisen tutkimusohjelmassa vakuutusalalta keväällä 2009 kerätyn aineiston osa: Vastaajat antoivat numeeriset arviot palkkakeskustelunsa oikeudenmukaisesta toteutumisesta ja tähän avovastauksessa sanallisen perustelunsa. Aineisto koostuu 545 henkilön vastauksista. Alaisasemassa olevat työntekijät arvioivat lähiesimiehensä pitämää palkkakeskustelua ja lähiesimiehet arvioivat itse pitämiään palkkakeskusteluita omille alaisilleen sekä palkkakeskusteluaan oman esimiehensä kanssa. Analyysimenetelmänä on sovellettu teoriaohjaavaa laadullista sisällönanalyysiä. Objektin asemassa sekä esimiehet että alaiset arvioivat palkkakeskusteluiden koettua oikeudenmukaisuutta henkilökohtaisista näkökulmista käsin. Jakamiseen liittyvissä perusteluissa merkittävää on se, oliko yksilö saanut korotuksen ja oliko korotus hänestä tyydyttävän tasoinen. Palkkakeskustelun objekteina yksilöt eivät pohtineet perusteluissa itsekriittisesti oman suorituksen suhdetta tulokseen eli sitä, ovatko panokset ja tulokset olleet tasapainossa. Menettelytapaan liittyvissä perusteluissa sekä esimiesasemassa toimiville että alaisille vaikutusmahdollisuudet ja palkkakeskustelun pitäjän ammattitaito ovat merkittävässä roolissa synnyttämään oikeudenmukaisuuden kokemusta. Vuorovaikutuksen oikeudenmukaisuudessa palkkakeskustelussa käyty dialogi oli merkitsevässä roolissa sen suhteen, kuinka oikeudenmukaisena palkkakeskustelu koettiin. Objektin roolista suoritetut arviot olivat samankaltaisia toimi yksilö sitten organisaatiossa esimiehen tai alaisen roolissa. Palkkakeskusteluja pitävät esimiehet arvioivat itse pitämiään palkkakeskusteluja positiivisemmin kuin omaa palkkakeskusteluaan, jossa olivat objektin roolissa. Palkkakeskustelun objektiasemasta suoritetut arviot ovat kriittisempiä kuin subjektiasemasta. Subjektiasemassa esimiehet nojautuvat normeihin ja ohjeistuksiin arvioidessaan alaisiaan ja kokevat palkkakeskustelut onnistuneiksi ja oikeudenmukaisiksi. Palkkakeskusteluiden oikeudenmukaisuuden kokemuksen kannalta kyseisen henkilön organisatorinen asema (esimies/alainen) ei osoittautunut keskeisimmäksi oikeudenmukaisuuden kokemuksen muodostumiselle. Merkittäväksi näyttäytyi sen sijaan se, onko henkilö palkkakeskustelussaan objekti- vai subjektiasemassa toisin sanoen palkkakeskustelun kohde vai sen suorittaja. Palkkakeskustelun objektin roolista sekä esimiehet että alaiset tukeutuivat pitkälti samoihin teemoihin oikeudenmukaisuuden kolmen yläluokan sisällä. Tämä päti heidän ollessaan niin tyytyväisiä kuin tyytymättömiäkin palkkakeskusteluidensa oikeudenmukaisuuteen.