Browsing by Author "Näränen, Nelli"

Tässä sosiaalityön maisterintutkielmassa tarkastellaan kokemusasiantuntijoiden sekä sosiaali- ja terveysalan ammattilaisten välistä kohtaamista. Tutkimustehtävänäni oli selvittää, millaisia koh-taamistarinoita kokemusasiantuntijat kertovat kohtaamisesta ammattilaisten kanssa. Lähtökohta-na oli tarkastella kokemusasiantuntijoiden tuottamia tarinoita kohtaamisista ammattilaisten kans-sa. Kokemusasiantuntijoiden hyödyntäminen palveluiden kehittämistyössä on saanut jalansijaa viime vuosikymmeninä, vaikka se ei lastensuojelun kontekstissa olekaan vielä vakiintunutta. Kokemusasiantuntijan hyödyntämiseen liittyvät rakenteet ovat muotoutumattomia, sekä koke-musasiantuntijuuteen liittyvä termistö ja kokemusasiantuntijuuden vaatimukset ovat vaihtelevia. Kokemusasiantuntijuuteen liittyvä tutkimus on keskittynyt paljon mielenterveyspalveluiden kon-tekstiin, josta kokemusasiantuntijuus ponnistanut muihinkin palveluihin. Tutkielman aineisto koostuu seitsemästä haastattelusta, joista yksi oli parihaastattelu. Aineiston laajuus litteroituna on 124 sivua ja aineiston käsittelyssä on noudatettu narratiivista tutkimusotet-ta, jolloin avainasemassa ovat narratiivit eli kertomukset merkitysten rakentajina. Narratiivinen lähestymistapa on osa sosiaalis-konstruktionistista näkökulmaa, jossa sosiaalinen maailma ra-kentuu vuorovaikutuksessa välittyneistä merkityksistä. Näin tutkittava saa position todellisuuden tuottajana. Aineiston analyys on tehty teemoittelemalla ja tyypittelemällä. Kohtaajatarinoiden pohjalta jäsensin aineiston analyysissä neljä kohtaajatyyppiä. Kohtaajatyypit ovat silkkihansikkaiset, pyöreän pöydän ritarit, ohittelijat ja yliastujat. Loin kohtaajatyyppiker-tomukset, jotka kuvastavat toistuvia teemoja ja merkityksiä kohtaamisissa ammattilaisten kanssa. Kohtaajatyypit kuvastavat tavanomaista kohtaamisen tapaa kunkin tkertomusyypin sisällä. Koh-taajatyypit erottuvat toisistaan kokemusasiantuntijaan suhtautumisen ja kohtaamisen ulottuvuuk-sien osalta. Tulokset osoittavat, että kohtaamiskokemuksia on useanlaista. Kohtaamiskokemukseen vaikut-tavat kohtaamisen tilanne, ilmapiiri, kokemusasiantuntijan ja ammattilaisen toiminta. Kohtaamis-kokemuksilla on erilaisia henkilökohtaisia merkityksiä kokemusasiantuntijalle. Kohtaamistari-noiden kautta on mahdollista paikantaa kokemusasiantuntijan ja ammattilaisen väliseen yhteis-työhön liittyviä haasteita ja mahdollisuuksia. Kohtaamisella on merkitystä tavoitteellisen yhteis-työn lopputulemalle ja sen vaikutuksille kokemusasiantuntijan henkilökohtaiselle identiteetille.